Systemisches Arbeiten hat sich im Rahmen der Hilfen zur Erziehung als erfolgreiche Grundlage und Herangehensweise erwiesen um Klienten als „Kunden“ zu gewinnen, um deren Motivation zu steigern, eigene Ziele zu entwickeln, zu benennen und erfolgreich und umzusetzen.
Familien werden grundsätzlich als soziales System betrachtet, dessen Beziehungen und Interaktionen (möglichst) bewertungsarm betrachtet und besprochen werden. Als Orientierung dienen alle zur Verfügung stehenden Ressourcen und Stärken, die zur Entwicklung von Lösungsmöglichkeiten genutzt werden können. Die Einladung zum Perspektivenwechsel lässt eine Erweiterung von Reflexionsfähigkeit, Bewusstwerdung eingefahrener Verhaltens- und Kommunikationsmuster oder die Bearbeitung von Rollenkonflikten zu.
Voraussetzung ist, dass möglichst alle Beteiligten wertschätzend eingebunden werden, um im System möglichst hilfreich kooperieren zu können. Grundsätzliches Ziel ist es, Klienten zur Entdeckung des eigenen Selbstwertes und zu Selbstwirksamkeit und Autonomie zu ermutigen, um einen gelingenden Alltag zu gestalten.
Systemische Prämisse, Haltung und Methoden werden Postillion-Mitarbeiter-innen im Rahmen von Schwerpunkt-Teams regelmäßig vermittelt, evaluiert und geübt.